【摘要】目的 分析我国华东地区六省（市）XXX个单位各军兵种的现役军人对卫生服务不满意的原因，从军队住院医师规范化培训（简称住培）中寻求提升军队住院医师岗位胜任力的培养方法。方法 研究采用XXX年军队某次卫生服务调查数据，共计XXX名2周伤病就诊者对门诊就诊做出评价，XXX名12个月内住院就诊者对住院就诊做出评价，在前期文献调研的基础上，进行描述性统计，分析卫生服务满意程度和导致卫生服务不满意的原因。结果 在各项因素中，对伤病解释不清晰、技术水平低、等候时间过长、服务态度差等，排在影响门诊就诊满意度的前列；技术水平低、服务态度差、看病手续繁琐、排队时间长等，排在影响住院就诊满意度的前列。结论 根据研究结果，分析造成卫生服务不满意的原因，提出了应更加重视部队卫生人员个人业务技能水平、医患沟通能力技巧、心理知识、人文素质和奉献精神、跨专业学习能力和病员管理技能的培养，并据此对军队住培提出相关对策建议。