摘要：众多的观察研究发现建立相互信任的良好医患关系能够改善患者的治疗效果，提高患者满意度，且患者遵从医嘱配合治疗的比率也显著提高，甚至减少了不必要的医疗费用。本文旨在运用便于记忆的方法，介绍在美国如何训练医师与患者建立良好的医患关系。使用GUEST（宾客）的单词从5个方面来论述，G代表GoodBedsideManner（对患者有好的态度，包括语言、表情、肢体语言等），U代表Understanding（理解，包括对患者身体与精神状况的认识），E代表Empathy（同理心，学会换位思考），S代表Sympathy（同情心，对患者有同情心才能从患者的角度或利益思考问题），T代表Treatment（治疗，治疗方案以患者获益最大化为前提）。在日常医疗工作中，如果医护人员能从这5个方面与患者建立良好关系，可使医患双方在医疗过程中彼此信任、相互配合，取得最佳的治疗效果。