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2026年 第10卷 第5期
· 思政与医学人文
基于GLTC沟通四要素的评价和培训在住院医师医患沟通能力培训中的应用
毕业后医学教育
摘要
【摘要】目的 探索基于医患沟通四要素(goodwilling-listening-talking-cooperation,GLTC)评价表与其反馈的教学提高住院医师医患沟通能力的效果。方法 培训前,通过问卷调查了解广州市番禺区3家医院58名住院医师对GLTC模式的认知与培训需求,采用标准化病人进行住院医师基线能力评估。针对评估发现的问题,设计并实施基于GLTC沟通循环四要素的模拟教学。教学后再次对住院医师进行评估,并进行满意度调查,比较两次评估结果。结果 培训前,92.4%的住院医师不了解GLTC模式,82.6%的住院医师采用传统“医生中心”沟通方式。培训后,住院医师在GLTC沟通循环四要素各一级指标和二级指标应用能力评分均较基线评估得分更高,差异有统计学意义(均P<0.05),住院医师胜任力水平由高级初学者提升至胜任水平。住院医师对培训的内容和效果的满意度较高。结论 基于GLTC沟通四要素评价的培训,显著提升了住院医师的医患沟通能力。该评价表及配套教学在住院医师规范化培训中具有实用性和可行性,值得推广。
引用本文
何杰灵,黄键欣,张倔铭,等.基于GLTC沟通四要素的评价和培训在住院医师医患沟通能力培训中的应用[J].中国毕业后医学教育,2026,10(5):380-385.
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